服务条款

PionaMood 服务条款
2026/05/21

服务条款 (Terms of Service)

生效日期: 2026 年 5 月 21 日

本服务条款(以下简称“条款”)适用于您访问和使用 PionaMood 及相关网站、应用和服务(统称“服务”)。本服务由 Erzhidian Technology Co., Ltd.(以下简称“PionaMood”“我们”)运营。使用本服务即表示您同意本条款。

1. 服务说明

PionaMood 提供 AI 情绪陪伴、情绪反思、引导式自我照护工具、日记、正念、呼吸、稳定练习、环境音、思维重构和个性化报告等功能。

2. 重要健康与安全声明

PionaMood 仅用于一般身心健康、教育、自我反思和个人整理。PionaMood 不提供 医疗建议、临床诊断、精神科治疗、心理治疗、危机干预、用药指导或紧急服务。

AI 生成的内容、报告和建议可能不准确或不完整,不应被视为专业意见。您需自行判断是否以及如何使用服务中的信息。

如果您处于即时危险中、有自伤或自杀想法、可能伤害他人,或正在经历医疗或心理健康紧急情况,请立即联系当地急救服务或合格专业人员。

3. 使用资格

您必须达到您所在国家或地区法律规定的最低年龄,方可使用本服务。如果您未达到法定成年年龄,您只能在父母或法定监护人的同意与监督下使用本服务。

4. 账号与安全

部分功能需要账号或第三方登录,例如 Apple 登录或 Google 登录。您同意提供准确的信息,妥善保护账号凭据,并在发现未经授权使用时及时通知我们。

如果我们合理认为账号被用于违法、不安全、欺诈、滥用或违反本条款的行为,我们可能拒绝、暂停或终止访问。

5. 订阅、购买与付费功能

PionaMood 可能提供订阅、终身访问或其他付费数字功能。

  • 移动端购买由 Apple App Store 或 Google Play 处理,而非我们直接处理。
  • 订阅价格、续订、取消、试用、税费和退款规则由相应应用商店控制,并会在购买时展示。
  • 除非您至少在当前周期结束前 24 小时取消,否则自动续订订阅可能通过您的应用商店账号续订。
  • 您可以通过 Apple App Store 或 Google Play 账号设置管理或取消订阅。
  • 我们不会存储完整银行卡信息。
  • 删除 App 或注销 PionaMood 账号不一定会自动取消应用商店订阅;如您不希望继续续费,必须通过 Apple 或 Google 取消。

除非适用法律另有要求,应用商店购买的退款请求按 Apple App Store 或 Google Play 规则处理。

6. 用户内容

“用户内容”指您通过服务提交、创建或生成的信息,包括情绪记录、聊天消息、日记内容、反馈、个人资料输入和报告输入。

您保留对用户内容的所有权。您授予我们有限的、全球范围内的、非独占许可,使我们能够在提供、维护、保护和改进服务、遵守法律以及执行本条款所需范围内托管、存储、处理、传输、展示和使用用户内容。

您对用户内容负责,不得提交违法、滥用、骚扰、剥削、仇恨、涉及未成年人的色情内容、侵权内容、恶意内容,或意图伤害他人或破坏服务的内容。

7. 可接受使用

您同意不会:

  • 将服务用于违法、有害、欺骗、滥用或侵权目的。
  • 试图访问其他用户的账号或数据。
  • 反向工程、抓取、过载、攻击或干扰服务。
  • 绕过订阅、使用限制、权益校验、安全控制或安全措施。
  • 使用服务生成或传播有害指导、骚扰、垃圾信息、恶意软件或违反适用法律的内容。
  • 将 AI 输出表述为专业医疗、法律、财务或心理健康意见。

8. AI 功能

本服务可能使用 AI 系统生成报告、聊天回复、摘要和工具建议。AI 输出由系统自动生成,不一定代表我们的观点。我们不保证 AI 输出准确、完整、安全或适合您的情况。

在依赖 AI 输出前,您应自行评估。涉及健康、心理健康、法律、财务、安全或其他重大影响决策时,请咨询合格专业人员。

9. 知识产权

本服务中的软件、界面设计、图形、文本、提示词、流程、商标、标志及其他材料归我们或许可方所有,并受知识产权法律保护。在遵守本条款的前提下,我们授予您有限的、个人的、不可转让、非独占、可撤销许可,仅供您为合法的个人非商业目的使用服务。

10. 隐私

我们的 隐私政策 说明我们如何收集、使用、共享、保留和删除信息。使用本服务即表示您知悉我们会按隐私政策处理信息。

11. 账号删除与终止

您可以在 App 内通过以下路径请求账号删除:

设置 -> 删除账号

您也可以发送邮件至 support@pionamood.com 或访问 账号删除请求,在 App 外请求删除。

如果您违反本条款、造成法律或安全风险、滥用服务,或继续运营变得不可行,我们可能暂停或终止您对服务的访问。终止不会自动取消应用商店订阅,也不影响合理应在终止后继续有效的义务。

12. 第三方服务

本服务可能集成 Apple、Google、RevenueCat、Cloudflare、Sentry、Firebase/Google Analytics、AI 模型/API 提供商和应用商店服务等第三方服务。第三方服务受其自身条款和隐私政策约束。除法律要求外,我们不对第三方服务负责。

13. 可用性与变更

我们可能随时修改、暂停或停止服务的部分内容。我们也可能更新功能、资格、价格、使用限制、AI 提供商、支持平台或本条款。法律要求时,我们会提供通知。

14. 免责声明

本服务按“现状”和“可用”提供。在法律允许的最大范围内,我们不作关于适销性、特定用途适用性、不侵权、准确性、可用性、可靠性或不间断运行的保证。

15. 责任限制

在法律允许的最大范围内,PionaMood 和 Erzhidian Technology Co., Ltd. 不对间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或惩戒性损害,或利润损失、数据丢失、服务中断、情绪困扰、依赖 AI 生成内容造成的损失承担责任。除非适用法律另有要求,我们就与服务相关的任何索赔承担的总责任,以您在索赔发生前 12 个月内为服务向我们支付的金额或 50 美元中的较高者为限。

16. 适用法律与争议

除非您所在司法管辖区的强制性消费者保护法律另有规定,本条款受 PionaMood 运营主体适用法律管辖,不适用冲突法规则。双方应首先通过善意沟通解决争议。

17. 联系方式

邮箱:support@pionamood.com

开发者 / 运营主体:Erzhidian Technology Co., Ltd.